De ingang naar je persoonlijke account bij Space Casino staat op de website en in de mobiele versie. Op een pc log je in via de knop Inloggen rechtsboven; op een smartphone of tablet open je eerst het menu en kies je daarna Inloggen. Na het inloggen zie je je saldo, stortingen en opnames, bonussen en spelgeschiedenis in één overzicht.
Je hebt een geregistreerd account nodig om in te loggen. Zonder account kun je geen storting doen, geen opname aanvragen en geen persoonlijke instellingen opslaan. Space Casino gebruikt ssl voor de verbinding; als het casino 2fa in je account aanbiedt, zet je die optie aan in de beveiligingsinstellingen.
Sluit alle tabbladen, open Space Casino opnieuw en log in via de knop “Inloggen” bovenaan; een oude sessie of doorverwijzing kan blijven hangen. Werkt het nog niet, wis cookies en cache voor die site en probeer het opnieuw.
Gebruik “Wachtwoord vergeten”, controleer ook je spam en ongewenste mail en wacht een paar minuten voordat je het nog eens probeert. Staat er nog niets, dan staat je e-mail vaak verkeerd in je account of blokkeert je provider de mail; laat de support je adres controleren.
Schakel je adblocker of trackingblocker voor Space Casino uit en probeer een andere browser of privévenster. Op ios en android helpt het ook om de browser te updaten en de cache te legen.
Wacht 15–30 minuten als je meerdere keren achter elkaar verkeerd hebt geprobeerd, want dan gaat er een automatische blokkade aan. Blijft het zo, neem contact op met support omdat er ook een controle of veiligheidsblokkade op je account kan staan.
Zet de tijd en datum op je telefoon op automatisch, want een afwijking van een paar seconden maakt codes ongeldig. Gebruik daarna de nieuwste code uit je authenticator-app en probeer opnieuw zonder spaties.
Space Casino logt je soms automatisch uit na een periode van inactiviteit om je account te beschermen. Log dan opnieuw in en voorkom het door je sessie actief te houden en niet te wisselen tussen meerdere apparaten tegelijk.
Space Casino voert na het inloggen controles uit om uitbetalingen, betaalmethoden en leeftijds- en identiteitseisen te verifiëren.
Verificatie start direct als je een uitbetaling aanvraagt, omdat het casino je identiteit aan je betaalgegevens moet koppelen.
Verificatie volgt ook bij de eerste storting met een nieuwe betaalmethode, bijvoorbeeld wanneer je wisselt van visa naar mastercard of een nieuwe e-wallet toevoegt.
Het systeem markeert een account voor extra controle bij afwijkende inlogpatronen, zoals een nieuw apparaat, een nieuwe locatie of meerdere mislukte inlogpogingen achter elkaar.
Een nieuwe of aangepaste persoonlijke gegevensset (naam, adres, geboortedatum) leidt tot een hercontrole, omdat de gegevens moeten overeenkomen met je documenten.
Bij hogere opnamebedragen vraagt Space Casino vaker om aanvullende bewijsstukken, omdat limieten en anti-frauderegels strenger worden bij grotere transacties.
Space Casino vraagt documenten die je identiteit, adres en betaalmethode bevestigen, en weigert documenten die onleesbaar zijn of waarvan onderdelen zijn afgedekt.
Space Casino